استرداد بلیت (خرید از بلیت‌باکس)

نسخه 2.0.0

پس از صدور بلیت، خرید به‌طور پیش‌فرض غیرقابل استرداد است.

فقط لغو رسمی رویداد/سانس یا عدم برگزاری احرازشده مشمول استرداد از مسیر بلیت‌باکس است. برای ثبت درخواست از پشتیبانی خرید استفاده کنید.

وضعیتاسترداد از پلتفرممبلغ به خریدارکارمزد پلتفرم
لغو رویداد/سانس توسط برگزارکننده یا اپراتوربله (پس از تأیید)کل مبلغ بلیتمعمولاً از برگزارکننده؛ از خریدار نه
عدم برگزاری در زمان/مکان اعلام‌شده (احراز شده)بله (پس از تأیید)کل مبلغ بلیتمانند لغو
تغییر اساسی زمان (≥۱۲ ساعت) یا مکان (≥۲۰ کیلومتر) یا موضوع — انصراف خریدار در مهلتبله (پس از تأیید)کل مبلغ بلیتمانند لغو
انصراف داوطلبانه طبق سیاست رویدادطبق اعلام رویدادجزئی یا کامل (طبق رویداد)معمولاً غیرقابل‌برگشت
عدم حضور خریدار (no-show)خیرصفر
نارضایتی کیفیت/محتوا/پذیراییخیرفقط مسیر شکایت؛ بدون استرداد خودکار
بلیت مهمان / رایگانوجهی نیست

استرداد بلیت‌باکس

این سند فقط برای خریدهای مستقیم با نشان «خرید از بلیت‌باکس» است. خرید از سایت‌های دیگر تابع قوانین همان فروشنده است.

اصول

  1. استرداد فقط از مسیر پلتفرم و از محل امانت همان رویداد/سفارش انجام می‌شود.
  2. وجه لغو برای «برگرداندن دستی توسط برگزارکننده خارج از بلیت‌باکس» واریز نمی‌شود.
  3. نارضایتی از کیفیت هنری، پذیرایی یا سلیقه به‌تنهایی استرداد خودکار ایجاد نمی‌کند.
  4. مهلت اعلام شکایت بحرانی مربوط به عدم برگزاری: معمولاً تا ۷۲ ساعت پس از پایان سانس مربوط (مگر اعلام خلاف در رویداد).
  5. جزئیات هر وضعیت در جدول زیر آمده است. سیاست انصراف داوطلبانه ممکن است در صفحهٔ همان رویداد مشخص شود.

برای پیگیری: حساب کاربری ← پشتیبانی خرید، یا /contact. قوانین کلی: /legal/tos