حریم خصوصی بلیتباکس
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
این سند توضیح میدهد بلیتباکس چه دادههایی را جمع میکند، چرا، و چگونه از آن محافظت میکند.
۱. کنترلکننده داده
سرویس belitbox.com توسط بلیتباکس (تحت پوشش موسسه فرهنگی هنری حامی هنر نارنجی) ارائه میشود. برای درخواستهای حریم خصوصی از /contact یا پشتیبانی حساب استفاده کنید.
۲. چه دادههایی جمع میشود؟
۲.۱ دادههایی که شما میدهید
- شماره موبایل (ورود و احراز هویت)
- نام و نام خانوادگی، کد ملی (برای صدور بلیت و الزامات قانونی/هویتی)
- ایمیل و تلفن (فرم تماس یا پروفایل، در صورت وارد کردن)
- اطلاعات بانکی/شبا برگزارکننده برای تسویه (در مسیر احراز برگزارکننده)
- مدارک یا فیلدهای تکمیلی رویداد (در صورت الزام برگزارکننده یا پلتفرم)
- متن پیامهای پشتیبانی و تیکت
۲.۲ دادههای فنی و کاربری
- نشانی IP، نوع مرورگر/دستگاه، لاگ امنیتی و نرخمحدودسازی
- کوکی و نشست امن برای ماندگاری ورود
- رویدادهای تحلیلی قیف خرید (بدون فروش داده هویتی به تبلیغکننده ثالث برای بازاریابی خارج از پلتفرم)
- سابقه سفارش، بلیت، چکاین، استرداد و دفترکل مالی مرتبط با تراکنش
۲.۳ دادههای عمومی رویداد
اطلاعات رویدادهای گردآوریشده از منابع عمومی (عنوان، زمان، مکان، قیمت نمایشی و …) برای نمایش در کاتالوگ.
۳. اهداف پردازش
- ارائه حساب کاربری و ورود امن
- فروش، صدور و نمایش بلیت؛ جلوگیری از سوءاستفاده (سقف کد ملی در سانس و مشابه)
- امانت وجوه، تسویه با برگزارکننده، استرداد و رسیدگی به اختلاف
- پشتیبانی خریدار و برگزارکننده
- بهبود کیفیت سرویس، امنیت، و کشف تقلب
- رعایت الزامات قانونی و پاسخ به مراجع ذیصلاح در صورت مطالبه قانونی
- با رضایت صریح شما: پیامهای اطلاعرسانی رویداد/پیگیری سفارش؛ پیامک بازاریابی فقط در کانالهای تأییدشده پلتفرم و با امکان انصراف در صورت فراهم بودن
۴. اشتراکگذاری با دیگران
داده فقط در حد لازم با این طرفها به اشتراک گذاشته میشود:
- درگاه پرداخت برای انجام تراکنش
- سرویس پیامک برای ارسال کد ورود و اعلانهای ضروری
- برگزارکنندهٔ همان رویداد (نام/شناسه لازم برای پذیرش در سالن و پشتیبانی رویداد) — نه فهرست کامل خریداران برای بازاریابی آزاد خارج از توافق
- ارائهدهندگان زیرساخت میزبانی و پایگاهداده تحت قرارداد محرمانگی
- مراجع قانونی در صورت الزام قانون
فروش یا اجارهٔ فهرست تماس کاربران برای تبلیغات شخص ثالث انجام نمیشود.
۵. نگهداری و امنیت
- دادهها به مدت لازم برای ارائه سرویس، الزامات مالی/حسابرسی و دعاوی احتمالی نگهداری میشوند.
- دسترسی داخلی نقشمحور است؛ ارتباط سایت با HTTPS انجام میشود.
- هیچ سامانهای امنیت مطلق ندارد؛ رخداد امنیتی جدی از مسیرهای اعلامشده پیگیری میشود.
۶. حقوق شما
در حد قانون و رویههای پلتفرم میتوانید درخواست کنید:
- دسترسی به دادههای حساب و سفارشهای خود
- اصلاح نام/کد ملی از پروفایل یا پشتیبانی
- حذف حساب (در صورت نبود تعهد مالی باز؛ سوابق مالی لازم ممکن است بهصورت حداقلی نگه داشته شود)
- انصراف از پیامهای غیرضروری بازاریابی (در صورت فعال بودن)
درخواستها را از پشتیبانی حساب یا /contact ارسال کنید.
۷. کودکان
سرویس برای خرید بلیت توسط افراد دارای اهلیت قانونی طراحی شده است. خرید برای افراد زیر سن قانونی باید توسط ولی/سرپرست انجام شود.
۸. لینک به سایتهای دیگر
با هدایت به فروشندهٔ خارجی، حریم خصوصی آن سایت حاکم است. توصیه میشود سیاست همان سایت را بخوانید.
۹. تغییرات
نسخهٔ فعال در /legal/privacy منتشر میشود.